Почему бросают корзину на маркетплейсе?

Где встречается: Ozon

Добавлен 7 сентября 2026 г.

Ты продакт маркетплейса и отвечаешь за корзину.

Часть пользователей добавляет товары в корзину, но не покупает.

Почему так происходит? Какие гипотезы ты выдвинешь и как проверишь каждую?

Подсказки

С чего начать ответ?

Сначала сузь воронку уточняющими вопросами: где именно дроп, на каких устройствах, в каких категориях и с каким чеком. Потом раздели причины на продуктовые и внешние.

Как звучит сильная проверка гипотезы?

Для каждой гипотезы назови: данные (воронка/сегмент), качественный метод (опрос/интервью/replay) и эксперимент (A/B или fake door), если уместно.